Jak stworzyć sprzedający landing page?

Jak stworzyć sprzedający landing page?

Na początku naszej dekady zaczęły pojawiać się witryny nowego typu: zamiast tradycyjnych, znanych wszystkim rozbudowanych, wielostronicowych stron firmowych i sklepów internetowych ogromną popularność zyskały serwisy jednostronicowe. Powszechnie są one nazywane “landing pages” (z ang. “strona do lądowania”). Całość informacji w tym wypadku znajduje się na jednej stronie: opis towaru lub usługi, opinie, zalety, dane kontaktowe, itd. Taki format okazał się znacznie bardziej wygodny, niż rozbudowane wielostronicowe serwisy, zawierające podobną ilość informacji. Wiele badań i case studies potwierdziło, że sprzedaż po zastosowaniu landing pages może wyrosnąć nawet kilkukrotnie.

Stworzenie dobrego landing page to skomplikowane zadanie: na jednej stronie konieczne jest zachowanie balansu między treściami informacyjnymi, tekstami sprzedażowymi i wszelkimi przejawami naszej marketingowej kreatywności. Dodatkowo wszystko to należy umieścić na kilku ekranach, nie przeładowując ich treścią. W dzisiejszym artykule postaramy się przedstawić w miarę możliwości pełny poradnik dotyczący tworzenia idealnego serwisu jednostronicowego.

Jaki cel chcesz osiągnąć?

Standardowo landing page jest wykorzystywany dla ściągnięcia ruchu z różnych kanałów reklamowych i zakłada wykonanie przez odwiedzającego określonego działania, prowadzącego do ostatecznej konwersji. W idealnej sytuacji powinno być ono jedno dla całej strony:

• Uzyskanie leadu dla dalszego opracowanie przez oddział sprzedaży (zapełnienie formularza, umówienie się na telefon lub spotkanie);
• Transakcja (zakup towaru lub zamówienie usługi);
• Zwiększenie zaangażowania (rejestracja w serwisie, podpisanie się na mailing czy nowości, ściągnięcie/obejrzenie materiałów promocyjnych).

Struktura Landing Page

1. Nagłówek

Nagłówek zawsze musi znajdować się na pierwszym ekranie (slajdzie). Ma być duży, wyraźny, konkretny, określający cel obecności na stronie i pobudzający do zapoznania się z informacjami.

Jaka może być treść nagłówka:

• O przedmiocie reklamy (można go nazwać wprost, lub użyć opisu czy metafory);

Rys.1.”Dom dla twoich fotografii”

• O rozwiązaniu problemu (na przykład, “Więcej pomysłów dla małych mieszkań!”);
• Zachęta do działania (na przykład, “Umów się się na jazdę testową już dziś!”);

Rys.2.

• O możliwości uzyskania dodatkowych korzyście (“Zamów teraz - otrzymaj zniżkę”);

Rys.3.

• O wyjątkowości oferty (“Najlepszy sposób na dotarcie tam, dokąd się wybierasz”);

Rys.4.

Aby odwiedzający od razu zrozumiał, o czym chcemy powiedzieć i jakie konkretne korzyści może wynieść, sens nagłówka powinien być bardziej konkretnymi słowami wyjaśniany w leadzie lub samym tekście strony.

2. Zdjęcia i wideo

Materiały multimedialne na landing page odpowiadają za zawartość emocjonalną strony, a ponadto filmiki wyręczają od konieczności czytania tekstów (czego wielu naszych rodaków nie lubi) i pokazują produkt lub usługę w działaniu. Jednakże należy je wykorzystywać ostrożnie: nie powinny one być jedynym sposobem otrzymania informacji, gdyż użytkownicy nie zawsze chcą lub mogą skoncentrować się na filmie, lub włączać dźwięk.

Najnowszy trend przy tworzeniu serwisów jednostronicowych to tak zwane hero - images. To rodzaj banneru - tła, zajmujący cały ekren, jako który można użyć grafik wektorowych lub animacji.

Rys.5. Hero image, zastosowany dla landing page

Jednak równie popularne i w wielu przypadkach lepsze, są standardowe rozwiązania - proste tła, galerie obrazów, infografiki i ikony. Takie strony są lżejsze, łatwiejsze dla wyświetlania, a niekoniecznie mniej atrakcyjne

Rys.6. Przykład tradycyjnej struktury landing page

Niezależnie od tego, jaki wariant wybierzesz, należy podejść do sprawy profesjonalne i z zaangażowaniem - grafika powinna wyglądać naturalnie, wkomponować się w stronę i budzić wyłącznie pozytywne emocje.

3. Formularze

Najważniejsze przy używaniu formularzy jest ograniczenie do minimum ilości pól. In więcej danych musi wprowadzić użytkownik, tym wyższy współczynnik odrzuceń

1. Podpisanie się na listę mailową: wystarczy jedno pole - “e-mail”. Nie warto pytać o imię, telefon, czy też prosić o zostawienie komentarza.

2. Zgłoszenie na konsultację telefoniczną: wystarczy pole “telefon”. Preferowana godzina kontaktu, uściślenie powodu zgłoszenia, opis problemu - wszystkie te informacje można uzyskać już w trakcie rozmowy telefonicznej.

3. Rejestracja: konieczne są co najmniej dwa pola - “e-mail” i “hasło”. Badania pokazują, że konwersja znacznie wzrasta, jeśli formularz rejestracji nie znajduje się na stronie, a wyświetla się w oknie.

Jakkolwiek by to nie zabrzmiało, ale przycisk powinien być przyciskiem - dużym, widocznym, wręcz rzucającym się w oczy, a nie zwykłym linkiem. Jeśli występuje ona kilka razy w różnych segmentach strony, za każdym razem powinna być wykonana tak samo (kolor i tekst), aby nie wprowadzać w błąd użytkowników. Nie należy także dawać zbyt dużej swobody wyboru, dając kilka możliwości działania - to tylko rozprasza internautę.

Rys.7. Jakie działanie powinien wykonać odwiedzający?

W tym przykładzie odwiedzający może poczuć się zagubiony i zamknąć stronę. Testy wykazały, że jedna, widoczna i zrozumiała ikona, rozmieszczona na kontrastowym tle i posiadająca minimum rozpraszających uwagę elementów, daje najlepsze wyniki w postaci kliknięć i rejestracji.

5. Opinie

Koniecznie zamieszczaj opinie i komentarze, jeśli tylko posiadasz jakieś. Najlepiej, aby towarzyszyły im dane autora i ilustracje (fotografia, screenshot jego strony, itp.). To podwyższy zaufanie oglądających i znacznie podwyższa szansę na podjęcie decyzji o zakupie, zamówieniu, czy też dokonaniu rejestracji.

6. Jak złapać klienta?

W marketingu istnieją tak zwane triggery, czyli “haczyki”, na które można “złapać” człowieka na poziomie emocji i skłonić do działania. Są one rozmieszczone w różnych elementach strony (najczęściej w grafice) i apelują do różnych uczuć. Wszystko zależy od tego, co i komu chcesz sprzedać.

Na przykład, kobiety uważają za bardziej atrakcyjnych mężczyzn w garniturach. Prawie na wszystkich ludzi skutecznie działa “haczyk” głodu i ładne obrazki przedstawiające jedzenie. Uczucie strachu “nie zdążę kupić towaru ze zniżką” (ograniczenie czasu promocji, widget obliczający pozostały czas) także jest bardzo efektywnym motywatorem do działania. Wszystkie te elementy prowadzą do wzrostu konwersji.

Triggery można podzielić według uczuć, do których mają się one odwoływać:

• Zadziwienie (efekt wow) - na przykład “zniżka 95%”,
• Chciwość - na przykład “2 w cenie 1”,
• Lenistwo - na przykład “zakupy bez wychodzenia z domu”,
• Ciekawość - na przykład “10 sekretów skutecznej reklamy”,
• Kolektywność - na przykład “Wszyscy już to mają!”,
• Strach - na przykład “Oferta specjalna kończy się już za 10 minut”,
• Instykt handlu (ja tobie, ty mnie) - na przykład “zostaw e-mail i otrzymaj prezent”,
• Próżność - na przykład “konto VIP za zakup od 100 zł”,
• Wielkoduszność - na przykład “5% od wartości zamówienia na cele charytatywne”,
• Gratisy - na przykład “bezpłatna kawa, jeśli tankujesz min. 30 litrów”.

Zasady przekazywania informacji

Podstawa landing page to lakoniczność. Używaj jak najmniej słów. Przekazuj informacje stopniowo: zadawaj pytania i odpowiadaj na nie. Podkreślaj tylko najważniejsze wiadomości: klienci nie czytają, a “skanują” tekst. Gdy użytkownik znajdzie się na stronie, powinien intuicyjnie rozumieć, czego się od niego oczekuje i szybko znaleźć odpowiedzi na większość swoich pytań.

Skąd zasada: twórz różne strony dla różnych grup docelowych. Takie rozwiązanie związane jest zarówno z różnymi potrzebami klientów, jak i z różniącymi się wyobrażeniami o atrakcyjności obrazów i wrażliwości na różne triggery.

Pamiętajcie także o magii liczb. Badania dowodzą, że ludzie bardzo pozytywnie reagują na informacje, zawierające liczby, gdyż wydają się one bardziej konkretne. Skąd warto formułować hasła takie jak: “7 rad, jak zarobić pieniądze”, “33 fakty o bankach, których nie znałeś”, czy wręcz “dowiedz się, jak oszczędzić 783 zł rocznie z naszą aplikacją”.

W jaki sposób przedstawić informacje

Punktem wyjścia może być opis produktu lub potrzeb konsumenta (w tym wypadku proponujemy rozwiązanie jego problemu).

Rys.8. Rift - nowe pokolenie wirtualnej rzeczywistości

Rys.9. Lepsza droga do stworzenia zdrowego planu żywienia

Który ze sposobów wybrać? To zależy od konkretnej sytuacji. Można tworzyć różne warianty landing pages, badać ich efektywnośc i obserwować, która z wersji daje lepszą konwersję.

Powszechna MOBILizacja

Zgodnie z wynikami badaniań Google, zdecydowana większość Internautów oprócz standardowych komputerów i notebooków (a czasami zamiast nich) używa urządzeń mobilnych. Oznacza to, że o ile jeszcze niedawno posiadanie mobile - friendly wersji strony było jedynie zalecane, to obecnie jest to praktycznie rzecz biorąc konieczność.

Mobilną wersję landing page jest znacznie łatwiej wykonać, niż analogiczną wersję zwykłej strony internetowej. Jest tak dzięki niewielkiej ilości elementów i prostej strukturze serwisu.

• Nie używaj elementów we flashu;
• Zmniejsz “ciężar” strony (optymalizuj rozmiar grafik, usuń zbędne elementy);
• Nie stosuj przycisków - obrazków i nie wpisuj na obrazkach ważnych nagłówków/tekstów. Przy wolnym połączeniu obrazki mogą w ogóle się nie ładować;
• Ogranicz ilość tekstu (maksymalny rozmiar dla jednego bloku - kilka krótkich zdań);
• Użyj elementów graficznych dla funkcji dzwonienia i wysyłania wiadomości (po kliknięciu na numer powinien automatycznie wybrać się numer w telefonie);
• Rozmiar ikon i innych aktywnych elementów powinien być na tyle duży, aby można było wygodnie naciskać je na ekranie dotykowym);
• Nie używaj wszelkiego rodzaju pop-upów: mogą one znaleźć się poza widocznym obszarem.

Nie zgaduj - testuj!

Pracując z landing page należy pamiętać, że najmniejsze zaniedbanie możesz mieć efekt w postaci niskiej konwersji. Aby nie zgadywać, dlaczego twoja strona działa źle, rób testy i zapamiętuj rezultaty. Stopniowo sprawdzaj każdy element i sprawdzaj preferencje swojej grupy docelowej. To niełatwa, ale konieczna droga, która pozwala landing page stać się efektywnym instrumentem sprzedaży i pracować dla dobra twojej firmy.

Zapraszamy do skorzystania z powiadomień push!

Powiadomienia push - to doskonały kanał informacji, dzięki któremu będziesz powiadamiany o wydarzeniach w Systemie. Kliknij po szczegóły!

Możliwość sortowania fraz kluczowych

W związku z pojawiającymi się zgłoszeniamy w Dziale Pomocy, zrealizowaliśmy możliwość zmiany kolejności fraz kluczowych w projekcie pozycjonera.